数据与隐私 · 使用说明

你留下的每一条信息,都该知道它去了哪里

在竞博电竞内容中心,无论你只是翻看版本对照与对局回放,还是登录桌面端查赛程、给我们发来一条改动反馈,都可以先弄清这些信息会被用来做什么、留多久,以及你随时能怎么处理。

  • 页面浏览
  • 桌面端登录
  • 反馈提交
由细线与点阵构成的抽象数据网格纹理图,带有微弱青色调
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这份说明覆盖哪些场景

站点在四川及全国面向电竞用户提供服务,这份说明覆盖你在本站各栏目页面的浏览行为,也覆盖桌面端客户端 v4.3 在 Windows、macOS 与主流国产桌面系统上的使用。不同用法涉及的信息不一样,你可以直接看自己关心的那一段。

  • 页面浏览

    打开栏目页、查看版本对照表、按团战节点翻回放时,会留下访问日志与设备环境信息,用于保证页面加载与显示正常。相关内容见第 02、03 段。

  • 桌面端登录

    登录后在同一入口查看赛程、战队阵容、版本对照与回放案例合集,会涉及账号标识与登录记录。相关内容见第 02、04 段。

  • 反馈提交

    把版本改动反馈、回放素材建议或登录问题发给我们时,会涉及你留下的邮箱与问题描述。相关内容见第 02、05 段。

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我们收集哪些信息

下面四类信息对应你实际用得上的功能。没有对应场景的信息,我们不会因为你只是打开一篇文章就额外记录。

四类信息的用途与保留时间 随桌面端 v4.3 同步生效
访问日志 页面地址、访问时间、来源栏目、停留时长与请求结果,用来判断哪个栏目被读得多、哪一次访问出现了异常。保留 12 个月。 用于统计与故障定位
设备与浏览器环境 操作系统与版本、浏览器类型、屏幕分辨率、语言与时区,用来匹配桌面、移动与平板三套版式,也用于排查登录失败与对照表显示错位。保留 12 个月。 用于样式适配与问题复现
登录凭证 账号标识、加密后的登录口令、最近一次登录时间与设备类型,用于桌面端登录后的身份识别。账号存续期间保留,账号注销后一并清除。 仅登录状态下生成
反馈内容 你填写的邮箱、问题描述,以及附带的截图或对局编号,用于回复你并复现问题。处理完成后保留 24 个月。 用于回复与复现

你在版本对照表里选了哪一列、在回放时间轴上停在哪个节奏点,属于本机行为,不会上传到账号里。

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本地存储与相似技术

为了让下一次打开更省事,站点会在你自己的设备上存一点小数据,它们留在本机,不跟随账号走。

  • 栏目偏好:记住你上次停留的栏目,下次进入时不用重新翻目录。
  • 筛选状态:记住版本对照里选中的赛季与数值列,以及回放专区里用过的团战节点标签。
  • 阅读位置:记住你在长页面滚到的位置,回来时接着往下看。

清除方式很简单:在浏览器设置里清掉本站的站点数据即可;桌面端 v4.3 可以在设置里的本地数据一项一键清空。清除之后,版本对照的列与回放标签需要重新选一次,赛程、战队阵容与回放内容的查看不受影响。

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信息如何使用与共享

收集到的信息只服务三件事:让你更快找到想看的内容、让技术问题更快被找到原因、让你的反馈更快得到回复。

内容推荐

根据你常看的栏目与关注的版本区间,首页优先把对应的赛程、版本对照入口排在前面,减少反复翻找。

故障排查

登录卡住、对照表加载不出来或回放节点点不开时,我们会结合设备环境与访问日志判断是哪一段出了问题。

反馈处理

用你留下的邮箱回复处理结果,用随信附上的对局编号复现你说的情况,必要时再向你确认一两个细节。

素材交接

与 28 家电竞内容社区、数据服务方做素材互通时,只传递该次交接必需的内容,例如成片来源与对应的赛事阶段。登录凭证与访问日志不在这类交接范围内。

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你可以行使的权利

下面四项都可以直接提出,展开每一条可以看到具体怎么操作、多久会有回音。

查看我们留存的与你有关的信息

发邮件到客服邮箱,写明你想查看的范围,例如反馈记录或登录记录。我们在工作日 9:00-21:00 处理,平均首次响应约 40 分钟,确认身份后会把对应的内容整理给你。

更正写错的内容

反馈里写错的对局编号、留错的邮箱、填反的赛区,都可以来信说明。核实后我们会在一个工作日内更新,并用同一邮箱告知结果。

删除反馈记录与登录记录

删除反馈记录后,与这条反馈相关的往来邮件会一并清理,我们也无法再针对它继续回复;删除登录记录不影响你用同一账号在桌面端重新登录。

撤回偏好记录

来信说明后,我们不再记录你的栏目偏好与筛选状态,首页推荐回到默认顺序。浏览、检索与回放查看等功能照常使用。

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未成年人保护

面向未成年用户,页面不投放针对性的商业内容,版本对照与回放案例也以赛事数据本身为主。桌面端登录建议在监护人知情的前提下进行。

监护人如果希望了解或删除未成年人的反馈记录,可以通过客服邮箱或电话联系我们,说明希望处理的内容。涉及未成年人的请求会优先安排处理。

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更新与联系方式

当桌面端版本升级、或新增一类会涉及个人信息的功能时,这一段会同步修订,并在开头注明本次调整涉及的范围。需要查阅早前的版本,可以通过客服邮箱索取。

隐私相关问题的联系途径 工作日 9:00-21:00
客服邮箱 email@battle-jbo.com.cn 用于接收版本改动反馈、回放素材建议及桌面端登录问题,工作日 9:00-21:00 回复
联系电话 15515328635 工作时间与邮箱一致,适合需要即时沟通的隐私问题

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